新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日報(bào)通訊員 唐玉環(huán) 李早紅
11月12日，蘇寧易購發(fā)布“雙11”消費(fèi)洞察。數(shù)據(jù)顯示，10月14日至11月11日，家電以舊換新持續(xù)火熱，門店客流增長超6成，以舊換新銷售增長247%，多品牌、多品類創(chuàng)下近五年銷售高峰。“雙11”期間，新質(zhì)家電增長迅猛，嵌入式冰箱、空氣凈化器、凈飲機(jī)、輕薄筆記本、油煙機(jī)銷售同比增長592%、400%、322%、337%、286%。綠色健康家電“火速出圈”，一級能效零冷水燃?xì)鉄崴鳌⒘⒐袷嚼渑照{(diào)、集成灶銷售增長60%、213%、168%。今年“雙11”家電消費(fèi)呈現(xiàn)“綠色換新升級、新質(zhì)家電普及、用戶體驗(yàn)加速回歸”等新趨勢。
“國補(bǔ)”激發(fā)消費(fèi)活力，“換新”加速綠色升級
政府補(bǔ)貼成為今年“雙11”消費(fèi)亮點(diǎn)，“以舊換新”力度大、勢頭猛，真金白銀補(bǔ)貼推動(dòng)“換新消費(fèi)”需求集中釋放。作為家電以舊換新主渠道，蘇寧易購增加產(chǎn)品供給，加大補(bǔ)貼力度，升級“國補(bǔ)、廠補(bǔ)、蘇寧補(bǔ)”三重補(bǔ)貼。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，“雙11”一站式以舊換新銷售同比增長247%，其中空調(diào)、電腦以舊換新增長均近2倍。
新質(zhì)家電“熱力十足”，“質(zhì)價(jià)比”成為“雙11”消費(fèi)關(guān)鍵詞
“新理性消費(fèi)”概念“雙11”走熱，消費(fèi)者更加追求質(zhì)價(jià)比，逐步從量的滿足轉(zhuǎn)向質(zhì)的提升。銀發(fā)族偏愛“健康養(yǎng)生家電”，Z世代熱衷“潮流智能，解放雙手”。加入到“買買買大軍”的銀發(fā)一族，成為“雙11”不可忽視的力量。蘇寧易購針對老年群體設(shè)立“老齡換新專區(qū)”，提供專人導(dǎo)購、新科技產(chǎn)品教學(xué)、以舊換新補(bǔ)貼申領(lǐng)咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。Z世代消費(fèi)更看中“顏值、功能、價(jià)值”，借助智能家電滿足“去家務(wù)化”需求，成為年輕人家電消費(fèi)趨勢。“雙11”蘇寧易購智能掃地機(jī)器人、智能門鎖、軟水機(jī)銷售增長超500%、400%、120%。
線上領(lǐng)券線下?lián)Q新，“逛購消費(fèi)”回歸用戶體驗(yàn)
“雙11”期間，蘇寧易購打通雙線鏈路，打造“品質(zhì)直播間”，通過“線上領(lǐng)券、到店體驗(yàn)”，便捷消費(fèi)者家電換新。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購直播間多次登上行業(yè)直播團(tuán)購榜首，斬獲家電品類支付GMV、核銷訂單數(shù)、勤奮度TOP1，掀起全國搶券到店消費(fèi)熱潮。
品質(zhì)家電加速下沉，兩季家電迎來熱銷。今年“雙11”，縣域市場消費(fèi)同樣火熱。秋冬換季時(shí)刻，“暖經(jīng)濟(jì)”悄然升溫。一年一度的“雙11”迎來收官，蘇寧易購全面承接以舊換新國家政策，創(chuàng)新消費(fèi)場景，持續(xù)加力“服務(wù)品質(zhì)、價(jià)格力度、產(chǎn)品供給”，為用戶打造雙線融合、城鄉(xiāng)覆蓋的優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)，煥新用戶美好生活。
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